배송
Q. 주문 후 언제 발송되나요?
주문 확인 후 보통 2~3영업일 이내에 발송합니다. 성수기에는 다소 시간이 걸릴 수 있습니다.
Q. 해외 배송도 가능한가요?
네, 국제 배송에 대응합니다. 배송비와 배송 기간은 배송 국가에 따라 다릅니다.
Q. 배송 추적이 가능한가요?
발송 후 추적 번호를 이메일로 안내해 드립니다. 추적 번호로 배송 상황을 실시간으로 확인하실 수 있습니다.
Q. 관세·수입세가 부과되나요?
A. 해외 배송의 경우, 관세·수입세는 주문 시 체크아웃에서 결제합니다(DDP). 따라서 원칙적으로 수령 시 현지에서 추가 결제는 발생하지 않습니다. ※단, 현지 세관의 판단으로 추가 비용이 발생한 경우의 부담이나, 반품 시 관세 환급에 대해서는 보장해 드리기 어렵습니다.
Q. 통관으로 인한 지연이 있나요?
국제 배송에서는 통관 절차로 인해 지연이 발생할 수 있습니다. 양해 부탁드립니다.
Q. 수입할 수 없는 상품·규제 품목이 있나요?
국가에 따라 수입 규제로 일부 상품을 배송할 수 없는 경우가 있습니다. 궁금하신 점은 주문 전에 문의해 주세요.