배송 정책

최종 업데이트: 2026년 8월 21일

배송 가능 지역

일본 오사카에서 배송합니다.
국내 배송: 일본 전국
해외 배송: 순차적으로 배송 지역 확대를 예정하고 있습니다.
※일부 지역·낙도로의 배송은 접수할 수 없는 경우가 있습니다.

배송 업체

국내: 사가와 익스프레스, 유 패킷
해외: 야마토 국제 택배

배송 요금

국내: 배송비 무료
해외: 배송지·무게에 따라 다릅니다. 체크아웃 시 표시됩니다.
※오키나와현 및 일부 낙도 지역은 별도 배송비가 발생할 수 있습니다.
※관세·수입세는 체크아웃 시 결제합니다(DDP).

주문 처리·발송까지의 리드 타임

주문 확정 후, 2〜3영업일 이내에 발송합니다.
※토·일·공휴일·연말연시·세일 기간 중에는 처리에 평소보다 시간이 걸릴 수 있습니다.
※품절·백오더의 경우에는 3영업일 이내에 별도로 연락드립니다.

배송 예상 일수

국내: 2〜3영업일
해외: 7〜12영업일(통관 절차 제외)
※위는 어디까지나 예상이며, 보증되는 것은 아닙니다.

추적 번호에 대해

발송 완료 후, 등록된 이메일 주소로 추적 번호를 보내드립니다.
추적 정보가 반영되기까지, 발송으로부터 2〜3시간이 걸릴 수 있습니다.

포장에 대해

상품은 브랜드 전용 상자에 정성껏 포장해 보내드립니다.
선물 포장을 희망하시는 경우, 주문 시 말씀해 주세요.

분할 발송에 대해

복수 상품을 주문하신 경우, 재고 상황에 따라 분할 발송이 될 수 있습니다.
그 경우, 추가 배송비는 발생하지 않습니다.

관세·수입세에 대해(해외 배송)

해외 배송의 경우, 수입 관세·세금은 체크아웃 시 결제합니다(DDP: Delivered Duty Paid).
단, 현지 세관의 판단으로 추가 비용이 발생한 경우, 당사는 책임을 지기 어렵습니다.
반품 시의 관세 환급은 각국의 세관 절차에 따르므로, 당사에서는 보증하지 않습니다.

배송 지연·분실·파손에 대해

배송 업체·통관 절차·날씨·기타 당사의 관리 밖의 사상에 의한 지연에 대해서는 책임을 지지 않습니다.
상품이 분실 또는 파손된 경우, info@kawa-kawa.com 으로 연락해 주세요. 배송 업체에 대한 조사 신청을 지원합니다.
※당사가 상품을 배송 업체에 인계한 시점에, 소유권 및 손실의 위험은 고객에게 이전합니다.